19 õppetundi 19-aastasest kogemusest kommunikatsioonivaldkonnas

• KÕIGE OLULISEM ON JÄRJEPIDEVUS

See tähendab võimet jätkata oma tegevust ka ilma tagasisidet (kiitust, karistust, edu) saamata ja valmisolekut võtta vastutus. Kõrvalt vaadates tundub kõik lihtne, mistõttu ei kipu me just sageli taipama, et just see on kõikide oma alal edukate inimeste edu alus.

• PÜSIMA JÄÄVAD NEED, KES MUUTUVAD

Kavandage kõige erakordsem üritus, töötage välja geniaalne strateegia, kirjutage laitmatu kommunikatsiooniplaan. Aga olge valmis seda muutma. Kui sisemised või välised asjaolud ning olukord nõuavad muutusi, siis muutke! Reageerimis- ja kohanemisvõime on samaväärne suurepärase kommunikatsioonistrateegiaga.

• AUSTAV SUHTLEMINE IGA INIMESEGA IGAS OLUKORRAS

Oskus kohelda iga inimest igas olukorras austusega, sõltumata tema positsioonist või staatusest, avab nii mõnegi ukse. See annab tunnistust mitte ainult inimlikkusest, vaid suurel määral ka professionaalsusest.

• „KOMMUNIKATSIOON“ ON TEGUSÕNA

„Kommunikatsioon“ ei ole lihtsalt mõiste või protsess – see on inimeste, ideede, toimingute, meedia ja muude tegevuste katkematu koostoime. See on pidevalt väljakutseid esitav seisund, mis nõuab hoolikat planeerimist ja strateegilist mõtlemist, pakkudes samas võimalust areneda ja kasvada nii isiksusena kui ka tööalaselt.

• SÜDAMETUNNISTUS INNUSTAB HEATEGUDELE

Kui töö saab hästi tehtud, on südametunnistusel põhjust tähistamiseks. Kui see pole nii, siis lausa närib sees. Sellepärast ongi parem kõike hästi teha!

• IDEED SÜNNIVAD OOTAMATULT

Hoidke alati pliiats või telefon käepärast, sest ideed ja lahendused võivad sündida kõige kummalisemal hetkel – restoranis, sõpradega kinos olles, jalutuskäigul, trennis või lihtsalt õhtul uinudes.

• REGE RAUTA SUVEL

Olge kriisiks valmis enne, kui see kohale jõuab. Asjalik ja põhjalik plaan on kriisiolukorra eduka lahendamise võti. Hoidke plaani alati sügaval taskus, lootes, et ei pea seda kunagi välja koukima.

• OLGE IGAVENE ÜLIÕPILANE

Kasutage iga võimalust õppimiseks, sest suurepärased kampaaniad ei koosne üksnes suhtekorraldusvõtetest. Selleks, et kampaania teiste seast silma paistaks, on sageli vaja rakendada teadmisi, millel esmapilgul ei tundu olevat mingit seost PR-valdkonnaga.

• OTSIGE OMASID

Kui tekib kahtlus, kas inimene on teiega samal lainel, siis pole kahtlustki. Koostööd peab tegema nendega, kes jagavad teie väärtusi ja kellega tunnete end mugavalt.

• PARIMAD KAMPAANIAD SÜNNIVAD EXCELIS

Excel pole mitte ainult kasulik vahend andmete korrastamiseks ja analüüsimiseks, vaid ka tööriist struktureeritud ajurünnaku jaoks, mille käigus tekivad parimad kampaaniad.

• ÜLEKOMMUNIKEERIDA EI OLE VÕIMALIK

Juhte süüdistatakse kümme korda sagedamini liiga väheses kui liiga rohkes suhtluses. Soovitud reaktsiooni teades on oluline suunata õige sõnum õigele sihtrühmale õigel ajal.

• LEMMIKSAADE – UUDISED

Kommunikatsioonivaldkonnas edu saavutamiseks tuleb alati uudistega kursis olla! Uudistesaated on sageli esimene allikas, kust saab ammutada uusi ideid kommunikatsiooniteemade ja -tegevuste jaoks.

• SOOVITUSED ON PARIM REKLAAM

Inimeste tagasiside edukate kampaaniate või meeldiva koostöökogemuse kohta on üks parimaid turundusvõtteid ettevõtte maine ja usaldusväärsuse kujundamisel.

• ALATI LEIAB LAHENDUSE!

Lahenduse leidmiseks on oluline asendada suhtumine „See pole võimalik“, „Me ei suuda seda ellu viia / Me ei saa seda endale lubada“ mõtlemisega „Tänu kellele ja millistel tingimustel see teoks saab?“.

• SUHTEKORRALDUS NÕUAB JULGUST

Kommunikatsioonivaldkonnas töötades peab alati olema piisavalt julge, et seista ideede eest, mis vahel ei ole lõpuni selged ja laialdaselt rakendatavad.

• KEELEKASUTUS PEEGELDAB MEIE OLEMUST

Selge ja arenenud keelekasutus nii kõnes kui ka kirjas on suur eelis! Seiske hea selle eest, et tekst oleks arusaadav ja kena ning korrektselt vormistatud.

• LOOGE KONTAKTE!

Tutvuge ja võrgustuge, tehke koostööd ja toetage teisi. Te ei kujuta ettegi, kui kasulikud võivad teie kontaktid olla mõnes ootamatus olukorras. Kui vajalikku kontakti juhtumisi siiski ei ole, ärge kartke astuda esimest sammu selle loomiseks!

• KRIISIS PEITUB VÕIMALUS

Igas kriisis peitub võimalus, oluline on osata seda ära kasutada. Protsesside korrastamine aitab nii kriisiolukorras kui ka igapäevatöös, seega koostage korralik kommunikatsioonistrateegia, et tunda end igas olukorras enesekindlalt ja veenvalt.

• ARMASTAGE OMA TÖÖD!

Varem kehtis (osaliselt tõene) stereotüüp, et suhtekorraldus tähendab ainult pidusid ja lõbutsemist. See ei ole enam nii. Suhtekorraldus on planeerimine, tegutsemine, probleemide lahendamine, silmade-kõrvade lahti hoidmine, pidevate tähtaegade järgimine ja toimetulek pideva stressiga. Kui pärast kõike seda saate endiselt öelda, et ei kahetse midagi (ja teeksite seda üha uuesti, kuid paremini) – palju õnne, olete õiges kohas!