Инфлюэнсер-маркетинг, который работает

С одной стороны, он может помочь усилить позиции бренда; обратить внимание аудитории на услугу, товар, идею или модель поведения; добавить авторитета посылам организации. С другой же, может принести финансовые и репутационные потери. Эти крайности разделяют несколько важнейших аспектов.

1. Все больше критериев выбора

Есть база: количество подписчиков (но это уже не самоцель, так как стабильной ценностью стало сотрудничество с нано и микроинфлюэнсерами); портрет подписчиков (из какого они региона, какой пол и возраст доминируют); есть ли признаки мошенничества и каков уровень вовлечения аудитории; насколько рекламодателю соответствует образ и стиль коммуникации конкретного блогера.

Но все более важными становятся дополнительные критерии, к примеру, насколько совпадают глубинные ценности инфлюэнсера и организации, а также уровень ответственности блогера по отношению к своей аудитории и партнерам. В частности, насколько тщательно инфлюэнсер вникает и проверяет информацию, которую публикует об организации.

2. Прозрачность и честность

Треть представителей организаций просят инфлюэнсеров не упоминать, что их публикация сделана по заказу. Другие стараются мягче преподнести коммерческий характер отношений. Какой-то период иллюзия честности создавалась путем использования #cотрудничество (#sadarbība), однако скоро стало понятно, что это неверный путь. Исследования показали, что более половины пользователей интернета даже не подозревали, что за этим хештегом скрывается реклама.

Мнение Латвийского Центра защиты прав потребителей на этот счет однозначно: оплаченные публикации, к которым относится и бартер, должны быть отмечены #reklāma и из содержания публикации должно быть понятно, кто является рекламодателем. Кроме того, инфлюэнсеры не могут вводить аудиторию в заблуждение и распространять недоказуемую информацию. И похоже, что требования будут становиться все строже.

3. Другой подход к созданию контента

Пора прекратить рекламироваться так же, как на телевидении. Это другой канал с другими правилами, в основе которых максимальная интеграция в образ жизни блогера. Помогите ему создать ситуации, в которых можно будет показать ценности вашего бренда. От использования ваших товаров или услуг до особых мероприятий. И мыслите шире: возможно, в роли инфлюэнсеров могут выступать также ваши лояльные клиенты и сотрудники.

Коммуникационное агентство Olsen+Partners постоянно следит за тенденциями инфлюэнсер-маркетинга, чтобы наши клиенты получали максимальный эффект от этого канала коммуникации.