Латвийские журналисты: распознавание ИИ-контента стало новой обязанностью

Согласно исследованию, проведённому Olsen+Partners, лишь каждый пятый житель Латвии положительно оценивает использование искусственного интеллекта в коммуникации организаций. В то же время 80 % опрошенных отмечают, что уже замечали рекламные материалы, новостные публикации и сообщения в социальных сетях, созданные с помощью ИИ.

Латвийские журналисты и редакторы также всё чаще сталкиваются в своей повседневной работе с пресс-релизами и авторскими колонками, в которых заметны признаки использования ИИ. Некоторые журналисты принципиально отказываются публиковать такие материалы, другие, если сама новость представляет ценность, редактируют текст, однако в дальнейшем относятся к коммуникации этой организации с большей осторожностью и скепсисом. Какие выводы из опыта журналистов стоит взять на вооружение каждому специалисту по коммуникациям?

1. Проверяйте контент, созданный ИИ

‘’В прошлом году я едва не допустил серьёзную ошибку. Нужно было подготовить диаграмму на основе материала, в котором я сам собрал большой массив данных  около 400 различных числовых значений. Я попросил ИИ обработать данные и создать макет диаграммы. Всё выглядело хорошо и наглядно, и я уже почти отправил материал на публикацию. К счастью, в последний момент заметил небольшую ошибку, после чего решил тщательно всё перепроверить. Оказалось, что ошибки были в 150 из 400 чисел. Это ужасное чувство! С тех пор я больше не доверяю ИИ выполнение подобных задач’’, делится опытом один из опрошенных журналистов.

Другие опрошенные медиапрофессионалы также подчёркивают, что искусственный интеллект может быть ценным помощником, однако слепо полагаться на созданный им контент рискованно. Достаточно одного очевидно созданного ИИ электронного письма, поста в социальных сетях или пресс-релиза, чтобы снизить доверие как к автору, так и к организации. В то же время редакторы новостных порталов признают, что в их работе появилась новая обязанность: распознавать контент, созданный ИИ, критически оценивать его и принимать решение о том, пригоден ли он к публикации. 

2. Сохраняйте свой голос и аутентичность

‘’Я замечаю, что коммуникационный контент становится всё более сложным: сообщения перегружены бюрократическим или профессиональным жаргоном. Складывается впечатление, что авторы либо не хотят, чтобы их понимали, либо не осознают, насколько трудно конечному потребителю, обычному человеку, воспринимать и понимать такую информацию без дополнительных пояснений, контекста или своего рода ‘’перевода’’ на более простой язык. Подчёркиваю: более простой, а не примитивный’’, объясняет одна из опрошенных редакторов новостных изданий.

Журналисты признают, что ИИ всё чаще создаёт тексты с одинаковым стилем письма грамотным, но безликим. Если организация публикует такие материалы без редактирования, она постепенно утрачивает свой уникальный голос и отличия от других. В долгосрочной перспективе это может снизить как интерес аудитории, так и уровень доверия к организации. 

3. Доверяйте ИИ рутинные задачи, а не принятие решений

Чаще всего латвийские медиапрофессионалы используют инструменты ИИ для перевода, транскрибирования аудиофайлов, упрощения сложных текстов, а также их форматирования.

‘’Я создал несколько ИИ-агентов, но настроил их так, чтобы не тратить время на задачи, которые искусственный интеллект может выполнить быстро и без риска для качества. Например, для общения с коллегами в Литве и Эстонии я использую ИИ-инструмент, который одновременно транскрибирует и переводит аудио в письменный текст. Я настроил его с учётом требований к конечному результату структуры текста, последовательности изложения, названий должностей и других важных нюансов’’, рассказывает один из журналистов.

В то же время опрошенные чётко проводят границу: искусственный интеллект является эффективным помощником при выполнении технических задач, однако он не способен заменить человеческое суждение, редакционный выбор и ответственность за конечный результат.

‘’Если текст создаёт ИИ, а затем его дорабатывает человек, или наоборот, я не вижу в этом проблемы. На мой взгляд, главная ошибка это стопроцентное доверие этой технологии, которая ещё не стала полностью зрелой и, возможно, никогда такой не станет’’, считает один из опрошенных журналистов.

‘’Никто не считает калькулятор математиком. Точно так же искусственный интеллект не следует считать специалистом по коммуникациям. Наше исследование показывает, что СМИ всё чаще оценивают не сам факт использования ИИ организацией, а то, сохранились ли после его применения голос организации, её позиционирование и аутентичность. Если до сих пор признаком качества считалось умение использовать искусственный интеллект, то вскоре таким признаком станет умение использовать его так, чтобы текст по-прежнему воспринимался как написанный человеком’’, говорит партнёр и руководитель коммуникационного агентства и агентства по связям с общественностью Olsen+Partners Ольга Казака. 

В апреле и мае 2026 года по заказу Olsen+Partners исследовательская компания Norstat провела опрос общественного мнения, в котором приняли участие 1004 жителя Латвии в возрасте от 18 до 74 лет. После этого агентство Olsen+Partners провело серию из 10 интервью с журналистами и редакторами, работающими в крупнейших средствах массовой информации Латвии.