Naujienos

Pokemonai traukia klientus

Olga Kazaka
Dr.sc.comm., „A.W.Olsen & Partners“ partnerė, Latvijos universiteto lektorė

Dėmesio ekonomika, kurioje mes gyvename, įdomi tuo, kad vartotojų dėmesys virto valiuta. Kasdien mes keičiame ją į organizacijų, kovojančių už šį labai ribotą resursą, pasiūlymus. Ribotas dėl to, kad dėmesio negalima sukaupti ateičiai, o tam tikru laiko tarpsniu jį galima sutelkti į nedidelį objektų skaičių. Be to, į jį šiandien pretenduoja labai daug: draugai, giminės, darbas, mokslai, žiniasklaida, socialiniai tinklai, įvairios bendrovės, interesai ir kiti. Tokioje situacijoje organizacijos priverstos išeiti iš įprastų rinkodaros akcijų ribų, integruodamos savo pasiūlymą į tą sritį, kur sukoncentruotas tikslinių auditorijų dėmesys.
Tiesiogine žodžio prasme, per vieną dieną milžiniškas skaičius vartotojų susidomėjo virtualių pokemonų medžiokle „Pokémon Go“. Vieni pradėjo svarstyti apie laiką ir moralę, kiti džiaugėsi motyvacija dažniau išeiti į lauką ir daugiau vaikščioti, treti perspėjo apie kibernetinę riziką ir galimas traumas, o komunikacijos profesionalai susimąstė, kaip pasitelkiant šį visuotinį susidomėjimą dėmesį nukreipti į organizacijas.
Ypač naudingas naujasis pamišimas tapo restoranams, barams, parduotuvėms, poilsio centrams, muziejams ir kitoms į jaunimą orientuotoms organizacijoms. Jos įgijo aktualios reklaminės išminties: pokemonai traukia klientus.
Tie rinkodaros specialistai, kurie nusprendė pažaisti šį žaidimą, pradėjo taikyti „modulius masalus“, dėl kurių įstaigoje atsiranda daug daugiau pokemonų. Šis ėjimas leidžia lankytojams vienoje vietoje sugauti tiek pabaisų, kiek reikėtų ieškoti nueinant kelis kilometrus. Ypatingas pranašumas – jūsų teritorijoje esančios „treniruoklių salės“, kur pokemonų prisigaudęs jaunimas ateina kovoti tarpusavyje. Žaidimo kūrėjai prasitarė, kad laikui bėgant bus galima geidžiamoje vietoje įkurti treniruoklių salę.

Kaip mes gaudėme pokemonų medžiotojus

Mados ir pramogų centras „Rīga Plaza“ iš karto atsiliepė į mūsų komandos siūlymą surengti kampaniją „Pokémon Go“ gerbėjams. Penktadienį ir šeštadienį centre pradėjome dalyti pokemonus. Prieš dieną žiniasklaidoje ir socialiniuose tinkluose buvome paskelbę apie ypatingas galimybes žaidėjams gauti ir pokemonų, ir specialių „Rīga Plaza“ pasiūlymų.
Bendradarbiaudami su „Pokémon Go“ žaidėjų bendruomenėmis, tikslingai paskleidėme naujieną geidžiamai auditorijai. Jau penktadienį, likus kelioms minutėms iki prekybos centro atidarymo, prie įėjimo stovėjo telefonais apsiginklavę medžiotojai. Kai kurie jų aiškiai rodė savo tikslą – buvo užsidėję pokemonų galvos apdangalus.
Dvi dienas nuolat aktyvinome masalus, o lankytojai medžiojo. Vidinis radijas reguliariai skelbė pranešimus apie akcijas. Per šį laiką lankytojų srautas padidėjo 8 proc.
Svarbus klausimas, kurį mes patys sau užduodavome: ar galėsime žaidėjus paversti pirkėjais? Ilgainiui tai pavyko. Medžiotojai prisipirko greitojo maisto ir toliau medžiojo valgydami. Pastebėjome ir tėvelių, kurie noriai lydėjo atžalas medžioklėje, o kartu ir užmetė akį į lentynas ir pakabus. Tai auditorija, gebanti daug daugiau sumokėti. Galbūt ir būta ir pirkinių.

Pirmosios išvados
Komunikacijos specialistams ramybės neduoda klausimas: ar tai veikia? Mūsų atsakymas toks: ypač gerai veikia pritraukiant dėmesį ir reklamuojant klientą. Mūsų naujiena pateko į pagrindinius žiniasklaidos šaltinius, tarp jų – į televiziją ir radiją. Neverta tikėtis, kad toks ėjimas privers labai plačiai atverti piniginę, tačiau daug šansų turi nedideli impulsyvūs pirkiniai, ypač kai akcijos dalyviams teikiami specialūs pasiūlymai. Svarbu paskatinti juos apsipirkti, kitaip lankytojai išsineš tik pokemonus, o įstaigai paliks nešvarias grindis ir neišsipildžiusius lūkesčius.
Tikėtina, gana greitai kišeninės pabaisos reklamoje taps banalybe. Kaip ir daugeliu kitų atvejų, grietinėlę nusigriebia pirmieji. Todėl rengiant kiekvieną naują akciją, reikės sugalvoti ką nors nauja. Laukiame, kada patys „Pokémon Go“ kūrėjai pasiūlys papildomų dėmesio monetizavimo būdų.
Būtinai atsiras prekių ženklų ir organizacijų, kurie nenorės tapatintis su šiuo žaidimu dėl nesutampančios tikslinės auditorijos. Brangaus butiko darbuotojams nepatiks jų prabangiais interjerais lakstantys ir pokemonų ieškantys jaunuoliai. Antipokemonų nuotaikų jau iš dalies kyla.