Mediju attiecības – stūrakmens mūsdienu sabiedrisko attiecību darbā

Mūsdienu informācijas laikmetā mediju attiecībām ir būtiska loma. Uzmanībai kļūstot par vienu no vērtīgākajām “valūtām”, uzņēmumi, organizācijas un zīmoli sacenšas par vietu sabiedrības prātos, un mediju attiecības ir viens no galvenajiem rīkiem, kā to panākt, radot ilgtermiņa ietekmi. Komunikācijas aģentūra Olsen+Partners kā pilna servisa, reklāmas aģentūra un radošā aģentūra ikdienā strādā ar dažādiem komunikācijas kanāliem, taču tieši attiecības ar medijiem bieži kļūst par stūrakmeni, lai klienta vēstījums sasniegtu plašu auditoriju, radītu uzticību un veidotu veiksmīgu reputāciju, vienlaikus integrējoties kopējā mārketinga plānā un arī eksporta mārketinga aktivitātēs.

Spēcīgas attiecības ar medijiem nozīmē, ka klienta stāsts tiek dzirdēts, saprasts un uztverts ar lielāku ticamību. Tieši tāpēc jebkurai sabiedrisko attiecību stratēģijai jāparedz gan kvalitatīvs saturs, gan ilgtermiņa attiecību veidošana ar tiem, kuri šo saturu nogādā līdz plašākai auditorijai. Jāņem vērā arī tas, ka mazākā tirgū daudz svarīgākas ir personīgas attiecības un savstarpēja uzticēšanās starp žurnālistiem un sabiedrisko attiecību speciālistiem. Uzticība veidojas gadiem, bet to var zaudēt vienas dienas laikā. Tāpēc lielie zīmoli uztic sabiedrisko attiecību aģentūrai Olsen+Partners gan darbu ar žurnālistiem biznesam svarīgāko notikumu laikā, gan arī ikdienas komunikāciju.

Mediju attiecību rīki

Lai mediju attiecības būtu efektīvas, izmantojam dažādus instrumentus:

• preses relīzes;
• preses konferences;
• mediju intervijas;
• ekspertu komentāri;
• mediju treniņi;
• mediju monitorings.

Kādēļ tas ir svarīgi?

Komunikācijas aģentūras Olsen+Partners 20 gadu pastāvēšanas laikā esam sapratuši, ka mediju attiecībām ir vairāki būtiski mērķi:

1. Reputācijas veidošana un uzturēšana – regulāra klātbūtne uzticamos un nozares atzītos medijos palīdz nostiprināt klientu tēlu publiskajā telpā. Tāpat klienta kā eksperta komentāri medijos palīdz nostiprināt viedokli par kompetentu un nozīmīgu spēlētāju savā jomā.
2. Sabiedrības informēšana un izglītošana – mediji ir lielisks kanāls, lai skaidrotu sabiedrībai sarežģītus jautājumus vai iepazīstinātu ar jauniem produktiem un pakalpojumiem. Atšķirībā no reklāmas, kur saturu kontrolē un par to maksā, mediju attiecībās galvenais spēks ir tajā, ka informāciju publicē neatkarīgs medijs. Tas piešķir vēstījumam lielāku ticamību.
3. Krīžu vadība – uzticamas attiecības ar medijiem ir zelta vērtē brīdī, kad uzņēmumam nepieciešams sniegt savu versiju par situāciju vai mazināt reputācijas riskus. Ja žurnālisti zinās, ka var uzticēties avotam, viņi būs atvērtāki publicēt precīzu informāciju.

Mūsu kā sabiedrisko attiecību aģentūras galvenais uzdevums ir būt tiltam starp klientu un sabiedrību. Mediji šajā tilta konstrukcijā ir viens no galvenajām balstiem. Komunikācijas aģentūras Olsen+Partners speciālisti nodrošina, lai klienta ziņa izskanētu pēc iespējas tālāk un skaļāk. Mēs pārzinām veiksmīgas ziņas kritērijus – aktualitāti, nozīmīgumu, emocionālo piesaisti. Protam klienta informāciju pārvērst stāstā, kas būs interesants arī plašākai auditorijai. Mēs regulāri uzturam kontaktus ar dažādiem medijiem, sekojam to darba stilam un vajadzībām, jo mūsu pārliecība ir, ka labas attiecības ar žurnālistiem neveidojas vienas preses relīzes laikā.

Mediju pasaule ir daudzveidīga – no drukātās preses un televīzijas līdz tiešsaistes portāliem, podkāstiem un sociālajiem medijiem. Ir svarīgi pielāgot vēstījumu katram formātam. Komunikācijas aģentūra Olsen+Partners zina, kā padarīt klientu ziņas pamanāmas arī pasaules mērogā. 2025. gada vasarā ziņa par mūsu klienta “Paynt” ekspansiju Ziemeļamerikas tirgū, iegādājoties Kanādas uzņēmumu “E-xact Transactions”, sasniedza 175 miljonu lielu auditoriju.

Ikvienu var iemācīt runāt ar medijiem jeb mediju treniņi

Mediju attiecībās pavisam noteikti svarīga loma ir arī pašam klientam, tādēļ, lai sagatavotu klientu intervijām ar žurnālistiem, nereti rīkojam arī mediju treniņus. Mūsu praksē ir pierādījies, ka vislabākie rezultāti būs tieši sadarbībā ar profesionālu žurnālistu.

Sabiedrisko attiecību aģentūras Olsen+partners komanda no savas puses var kvalitatīvi sagatavot informāciju un galvenos ieteikumus un pat palīdzēt ar nepatīkamiem jautājumiem, bet žurnālists spēs autoritatīvi atklāt runātāja galvenos trūkumus. Jāatceras, ka publiskas uzstāšanās izraisīts satraukums bieži ar cilvēkiem dara īstus brīnumus: kāds sāk kaut ko gari un plaši stāstīt, cits stostās vai sarkst. Intervijās ar ekspertiem sabiedrību visvairāk kaitina izvairīšanās no tiešas atbildes uz uzdoto jautājumu, nespēja formulēt galveno domu un paužu aizpildīšana ar skaņām, liecina Olsen+Partners pasūtījuma aptaujas rezultāti. Pat, ja runātājs turas braši, viņš var aizmirst pastāstīt kaut ko svarīgu, par ko klients tobrīd cenšas informēt sabiedrību.

Rīkojot mediju treniņus, komunikācijas aģentūrā Olsen+Partners ņem vērā 3N pamatprincipu:

1. Nodarbība – intervija;
2. Noskatīšanās un ieteikumi – šajā posmā ir svarīgi konstatēt galvenās kļūdas;
3. Noteikumi – runātājam noderīgu teorētisko zināšanu bāze.

Mediju attiecībās svarīga loma ir arī pasākumiem

Sabiedrisko attiecību aģentūra Olsen+Partners pārzina arī mediju pasākumu smalkumus. Pasākumi žurnālistiem tiek rīkoti tad, kad organizācijai ir patiešām svarīga informācija un iemesls, lai personīgi tiktos ar mediju pārstāvjiem, kad ir ko viņiem parādīt, un kad dažādu izdevumu pārstāvjiem var rasties daudz papildu jautājumi.

Komunikācijas aģentūra Olsen+Partners jūsu vietā parūpēsies par dažādiem mediju pasākumu formātiem, kas veicinās jūsu publicitāti medijos.

Preses konferences

Preses konferences, tostarp tiešsaistē, ir visbiežāk sastopamais formāts, kas paredz, ka aptuveni 30-40 minūtes uzstājas runātāji, pēc tam seko 10-15 minūšu ilga jautājumu un atbilžu sesija un tad – individuālas intervijas ar runātājiem. Pēdējai daļai žurnālisti parasti pietaupa jautājumus, uz kuriem atbildes gribētu publicēt tikai savā medijā, nedaloties tajās ar konkurentiem.

Mediju brīfings

Mediju brīfings tiek sasaukts tad, ja ir ļoti steidzams paziņojums. Parasti tas ir jāsarīko ļoti īsā laikā un arī ilgst īsu laiku – līdz 30 minūtēm. Turklāt klasiskajā izpratnē tajā ir paredzēta tikai runātāja uzstāšanās bez sekojošiem jautājumiem.

Mediju brokastis

Mediju brokastis vai pusdienas ir pasākums šaurākam žurnālistu lokam. Šeit pie brokastu vai pusdienu galda tikai personiski uzaicinātiem žurnālistiem ir iespēja parunāties ar organizācijas vadītāju vai galveno ekspertu.

Tāpat komunikācijas aģentūras Olsen+Partners kompetencē ir rīkot preses tūres un mediju ballītes.

Uzticamas mediju attiecības nerodas vienas preses relīzes laikā – tās prasa nemitīgu darbu, pieredzi un profesionālu pieeju. Olsen+Partners komanda ik dienu palīdz klientiem veidot šīs attiecības, lai viņu balsis izskanētu tālāk, skaļāk un ar lielāku ticamību. Ja arī jūsu organizācijai svarīgi būt sadzirdētai, mēs zinām, kā palīdzēt!