Nemirstīgs saturs un ilūzija par kontroli

Komunikācijas profesionāļiem apzinoties, cik ļoti zīmola balss un vēstījumi tiek plaši interpretēti medijos, sociālajos medijos, influenceru kanālos un MI rīkos, sāk veidot fragmentētāku zīmola sistēmu un zīmolvedību arvien vairāk balsta uz testēšanas datiem.

Viltus ziņas un krāpniecība

Lielie zīmoli gadiem saskaras ar identitātes kopēšanu klientu krāpniecības nolūkos. Pirms Saeimas vēlēšanām gaidāms būtisks viltus ziņu un krāpniecības pieaugums, Krievijai cenšoties destabilizēt sabiedrību un veidot neuzticēšanās auru. Jāpastiprina monitorings un jābūt gataviem ātrai reaģēšanai, atmaskojot nepatieso.

MI nezina, ko zīmols grib pateikt

Google meklējumos zīmola parādīšanos varēja noslīpēt, tomēr lielākā daļa uzņēmumu vēl tikai apgūst GEO jeb MI rīku meklēšanas principus. Tas prasa ne tikai SEO/GEO principu pārskatīšanu, bet arī konceptuālu apskatu – ko MI par zīmolu zina šobrīd, un ko zīmols gribētu vēstīt?

Testēšana palielina fragmentāciju

Pagātnē ir laiks, kad zīmola, īpaši pārdošanas, materiāli bija nopulēti un stingri noteikti – šobrīd aktīvi tiek izmantotas MI veidotās variācijas un pielāgojumi, padarot kampaņas daudz efektīvākas, bet tādējādi arī fragmentētas un mazāk kontrolētas. Izvairīties no tā var tikai uz efektivitātes rēķina, tāpēc zīmola turētājiem jārēķinās ar pieaugošu vizuālo un vēstījumu fragmentāciju.

ZĪMOLA KODOLA NOSPRAUŠANA

MI rīki un reklāmu testēšanas spiediens prasa pielāgot un arī vienkāršot zīmola identitāti, veidojot spēcīgu, atmiņā paliekošu kodolu ar:

• vienu dominējošo zīmola krāsu;
• vienkāršu, mazos reklāmas laukumos saredzamu simbolu;
• universālu ilgtermiņa saukli/tagline

PAPILDUS ZĪMOLI AKTĪVI IZMANTO: 

Pasaules veidošanu caur grafisko stilu 

Materiālos tiek variēti dažādi simboliskie elementi, kas zinošiem pircējiem veido zīmola pasaules vizuālo sistēmu. Elements, kas atkārtojas, izteiciens vai telpa palīdz sasaistīt arvien pieaugošo materiālu apjomu ar zīmolu.

Arhetipus

MI variāciju pasaulē viena zīmola tēla lomu aizstāj arhetips – nebeidzamas variācijas par vienu un to pašu tipu, piemēram, gādīgais tētis vai piedzīvojumu kārs jaunietis.

2. Sensorā pieredze kā komunikācijas daļa

Nogurums no ekrāniem un tehnoloģijām veidojis jaunu pieredzes mārketinga vilni – gan patēriņa zīmoli, gan B2B uzņēmumi meklē jaunus klātienes veidus, lai piesaistītu auditoriju un paliktu atmiņā.

Pop-up pārdošana un pieredze

E-komercijas zīmoli sāk biežāk izmantot pop-up risinājumus, lai veidotu reālās dzīves saskarsmi ar esošajiem un potenciālajiem klientiem un partneriem. Pop-up formātā būtiska ir ne tikai iespēja aptaustīt produktu dzīvē, bet arī gūt papildu pievienoto vērtību – estētisku baudījumu, papildu informāciju vai ekskluzīvu pieredzi.

Nozares un nišas pasākumi

B2B komunikācijā dominē nozares pasākumi partneru attiecību veidošanai un stiprināšanai. Starptautiskajā mārketingā pieaug sponsorēto ekskursiju popularitāte, potenciālo B2B klientu atvedot iepazīties ar uzņēmumu un arī valsts tūrisma piedāvājumu. Plaša patēriņa zīmoli savukārt rada pieredzes atspoguļojumu kopā ar influenceriem. Pieaug krosmārketinga aktivitātes.

Sensorās pieredzes

Pieaug dažadu sensoru pieredžu nozīme komunikācijā no audio zīmolvedības līdz zīmolu kūrētām AirBnB pieredzēm, aicinot nevis pirkt, bet pieredzēt zīmolu. Nozīmīgi būs nestandarta poin-of-sales risinājumi.

Sarežģītākiem B2B projektiem tiek veidoti demo materiāli un 3D modeļi, un modē atgriezies arī tiešais mārketings.

PADOMI KOMUNIKĀCIJAI

KONTAKTPUNKTU MEKLĒJUMI

Lai izmantotu pieredzes mārketinga aktivitātes, būtiski ir definēt jau esošus un vēlamus klātienes kontaktpunktus ar mērķauditorju. Nozīmīgi ir arī veidot mērķauditorijas sašaurinājumu, pieredzi pielāgojot nišai, nevis visiem. Kontaktpunkti var nebūt tikai tiešā veidā saistīti ar produktu vai pakalpojumu vai to iegādāšanās vietu, bet arī ar zīmola identitāti, piemēram, sporta zāle veselīga uztura produktiem. Atrodot, iespējams, negaidītas kontaktpunktu vietas, radīsies arī idejas par zīmola pieredzes integrāciju –notikuma, skaņas, vides objekta vai citā formā.

REVOLUCIONARIZĒT RUTĪNAS NORISES

Veids, kā pastiprināt zīmola radīto sensorālo pieredzi bez tieša kontakta, ir spēcīgu asociāciju veidošana ar jau esošajiem mērķauditorijas paradumiem.
Piedāvājot produktu vai pakalpojumu kā daļu no ikdienas rutīnas, tikai uzlabotā, gandarījumu raisošā veidā, iespējams ne tikai stiprināt klientu lojalitāti, bet arī radīt kultūras fenomenu.

Viens no veiksmīgākajiem asociācijas radīšanas piemēriem ir KitKat, kas ar Take a break saukli aicina mūs uz nelielu atpūtu darbā.

3. METAs MI asistents Manus

META ieviesusi papildus rīku – mākslīgā intelekta asistentu Manus, kas paredzēts iesaistoša satura radīšanai un efektīvākai mediju plānošanai. Manus operē pēc tādas pašas promtu sistēmas, kā ChatGPT un citi ierastie rīki un nav pilnībā iebūvēts META sistēmā, taču tas viennozīmīgi ir signāls, ka manuālas mediju plānošanas laikmets tuvojas norietam – cilvēks nespēs sacensties ar MI optimizācijas iespējām.

Pagaidām gan Manus darbība nav līdz galam gluda un bezmaksas versijā tam ir ierobežots «kredītu» limits, turklāt ne visām Meta inovācijām ir ilgs mūžs.

Satura veidošana

Manus piedāvā izveidot detalizētus sociālo mediju satura plānus, analizējot esošās publikācijas un iekļaujot labākās sociālo mediju mārketinga prakses. Pagaidām strādā ļoti lēni un smagnēji, rezultāts prasīs pacietību.

Reklāmu integrācija

Manus ir integrēts Meta Ads Manager, šobrīd piedāvājot papildus analīzi par kampaņu rezultātiem, sasniegtajām auditorijām, optimizācijas iespējām. Manus slēpjas zem Tools sadaļas, taču vēl nav pieejams visiem lietotājiem.

Konkurentu analīze

Potenciāli interesesantākā Manus funkcionalitāte ir izvēlētu konkurentu lapu padziļināta analīze – kopsavilkums pār nozares vai konkrētu konkurentu publicēto saturu, publikāciju laiku, tā rezultātiem un iemesliem, ko Manus definē par publikāciju veiksmes faktoriem.
Ne visas lapas Manus šobrīd spēj ielasīt, tāpēc rezultāti ir vispārīgi un uz globālajām tendencēm balstīti, tomēr ir vērts piestrādāt pie komunikācijas dažādošanas, kas palīdzēs gan atšķirties, gan atturēt Manus izmantojošos konkurentus no vieglākām uzvarām. 

4. Pavasara dizaina tendences

Pavasaris tradicionāli iezīmē jaunas dizaina tendences arī reklāmas jomā.

Lakonisma pēdējais cēliens

Seriāls «Love Story. John F. Kennedy Jr. & Carolyn Bessette» izveidojis jaunu minimālisma un 90. gadu modes sprādzienu, kas, ticami, ietekmēs modes un dizaina tendences vēl visu vasaru. Tas var kļūt par minimālisma gulbja dziesmu, jo dizaina tendencēs jau gadu aktīvi spiežas iekšā maksimālisms un kičs.

Naivisms

Vasaras bezrūpību īpaši pasvītros naivisma tendence, ko varēsim redzēt gan kampaņu dizainā, gan sociālo mediju saturā.

Būtiski nejaukt naivismu ar bērnišķību – tendence darbojas tikai kontrasta lietojumā, signalizējot par X paaudzes brieduma gadus sasniegušo vēlmi sajust savu iekšējo bērnu.

Rasējumu dizains

Nemierīgos laikos pieaug pieprasījums pēc struktūras, un tieši šo piedāvā rasējuma jeb blueprint dizaina tendence. Produktu un procesu «recepte» kombinē saturisku detalizētu iztirzāšanu, arī «slepenās sastāvdaļas» meklējumus, ar smalku līniju ilustrācijām.

Kustīgie attēli

Sociālajos medijos topā nāk video, kuros daļa no satura ir kustīga, bet daļa – paliek nekustīga kā fotogrāfijā. Tendenci var ērti izmantot reklāmā, piem., uzsverot nemainīgās vērtības, taču jārēķinās, ka līdz vasarai tendence varētu zaudēt savu aktualitāti.

VIZUĀLĀS KOMUNIKĀCIJAS PIELĀGOŠANA

Latvijas mazajā tirgū dizaina tendences jāķer ātri – kurš pirmais izmanto, tas «aizsit» nišu. Tas attiecas uz naivisma un rasējuma dizaina tendencēm, kas var kļūt par vasaras kampaņas centrālo risinājumu, ja zīmols paspēj to pieteikt pirmais.

Kustīgo attēlu tendence izmantojama plašāk, tāpat arī lakonisma un 90. gadu estētika ir plašāka tendence, ko zīmoli var izmantot dažādi.
Kā vienmēr – tendences piešķir aktuālu akcentu zīmola kopējai vizuālajai identitātei un var palīdzēt pievērst pircēju uzmanību, bet tās nedrīkst aizēnot zīmola balsi, lai cik fragmentēta tā sāk kļūt kontroles samazināšanās apstākļos.

5. Aktuālie TikTok video trendi

Aprīlī TikTokā jutīsim vasaras notis – nedaudz vairāk bezrūpības, liela daļa individuālisma un vēlmes baudīt dzīvi. Šī tendence var izvērsties ne tikai par vasaras bezrūpību, bet arī nopietnu signālu ekonomikai un uzņēmumiem – šobrīd tendence ir izvairīties upurēties ilgtermiņa ieguvumu vārdā, bet gan izbaudīt šodienu, t.sk. ar neplānotiem tēriņiem.

HOLD TO RUN FASTER

Tendence, kas dominē Instagram Reels, izmantojot platformas iebūvēto paātrinājuma funkcionalitāti, bet nebūs izmantojama TikTok.

Jāpievieno spēļu konsoles ierastās pogas.

Izmantojama, lai atklāju kādu vēstījumu, paātrinātu procesu, piem., uzņēmuma ražotā produkta atvēršanu vai apēšanu.

MY TOP PLAN

Šī tendence izmanto vienkāršu trīs slaidu karuseli, lai parādītu, cik viegli mūsu dzīves plāni tiek pārtraukti.
Humora efekts rodas no kontrasta starp nopietniem dzīves mērķiem un negaidītu pavērsienu, kas šajos plānos nemaz netiek ņemts vērā.

Zīmoliem tā ir iespēja parādīt negaidītu pavērsienu savu produktu/pakalpojumu attīstībā vai ikdienas dzīvi birojā.

Pievienojamais audio – Dominic Fike «White Keys».

FREE BIRD

Viena no skaņām, kas tiek izmantota arvien vairāk video, ir Lynyrd Skynyrd «Free Bird».

Audio celiņš tiek izmantots dažāda tipa video. Zīmoli veido day in a life video, parāda biroja vai ražošanas aizkulises vai prezentē aktīvus kolēģus.

THE SOUND I HEAR WHEN

Atbalsojot plašāku tendenci, īpaši Gen Z vidū, mazāk klausīties citos un nepieņemt sabiedrības noteiktās normas, The Sound I Hear When audio ļauj parādīt gan cilvēkiem, gan zīmoliem, kas tiem nešķiet svarīgs.
White noise kopumā atgūst aktualitāti kultūrā, parādot attieksmi pret sabiedrību, taču jārēķinās, ka liela daļa Gen Z šo skaņu neasociē ar radio un TV, jo nav to piedzīvojuši, tāpēc jāuzmanās ar skaņas kontekstu.